Benux : offrez-vous un hébergement avec un administrateur système

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Le titre de l’article peut sembler un peu étrange pourtant c’est bien de cela dont il s’agit.  Cyrille a récemment fait son vilain canard en râlant contre jabber.fr planté depuis deux jours, mais surtout contre le fait de proposer des services à base de logiciels libres sans la garantie de service qui peut aller avec.  Quel rapport entre les deux ?

Aujourd’hui nous avons le choix entre des solutions d’hébergement associatives, gérées par des bénévoles qui font du mieux qu’il peuvent et parfois avec succès, car ça existe aussi. Mais nous savons bien, nous acceptons qu’il puisse y avoir des problèmes et des dysfonctionnements et que leur résolution tient à la bonne volonté de quelques personnes. C’est un choix.

Lorsque l’on n’est pas prêt à accepter ce risque, on se tourne alors vers des hébergeurs « professionnels » en s’asseyant d’ailleurs au passage sur une certaine éthique. Utilisent-t-ils des logiciels libres, contribuent-ils en retour à ces derniers d’une façon ou d’une autre, paient-t-ils ces employés correctement ? Autant de questions que nous passons un peu à l’oubliette. Mais on se dit que l’on va en avoir pour son argent, car ce n’est souvent pas cher.

Là aussi les déceptions sont parfois au rendez-vous. Plantage de serveur, indisponibilité, performances dégradées,etc… Finalement, on se dit que tant qu’à payer autant payer pour quelque chose dont on connaisse les tenants et les aboutissants.

BenuxC’est un peu ce que vous propose Benux. Il ne s’agit pas d’un hébergeur associatif, mais bien d’une petite entreprise commerciale représentée par la personne de Frédéric Reynier. C’est quoi la différence alors ?

Elle tient dans la réponse que m’a fait Frédéric quand je lui ai demandé quelle était la différence entre un blog hébergé gratuitement chez WordPress et chez Benux : « Si la communication par un blog correspond au permis de conduire, alors je me considère comme le moniteur et garagiste. Le blog gratuit équivaut à passer le permis en candidat libre, BeNux c’est l’auto-école. En plus de ça, BeNux offre un support réactif et détaché de processus industriels. Le but est d’offrir à mes clients de la transparence et de l’écoute sur un service assez technique. Qu’il ne puisse pas connaitre les lourdeurs de traitement et les moments de solitude que l’on peut avoir chez un « grand » hébergeur.« 

En gros vous êtes accompagné par quelqu’un dont vous connaissez le nom, le mail, le compte Jabber (ou Gtalk au cas où 😉 ), voir dont vous avez le téléphone portable. Héberger son blog Worpdress chez Benux c’est se payer un administrateur système à votre service. Bien sûr il faudra le partager avec d’autres voir accepter qu’il dorme quelques heures par jour ou pire aille faire ses courses.

Frédéric a choisi de limiter dans un premier temps le nombre de comptes hébergés à environ 100 -110, car c’est pour lui « le point d’équilibre entre du coté du client un coût abordable et de son coté une charge de travail gérable tout en pouvant vivre de cette activité ».

A ce jour, Benux propose deux packs : l’un pour mettre en ligne un site sous wordpress et l’autre pour disposer d’une instance StatusNet. Dans les deux offres vous disposez d’un nom de domaine inclus dans le prix et d’une messagerie (anti-spam, anti-virus, webmail) pour un tarif allant de 99€ pour un an ou si vous voulez d’abord essayer 9,99€ par mois.

Concernant l’offre d’hébergement pour StatusNet, la passerelle Twitter est proposée en standard, ce qui vous permet de récupérer les Tweets des personnes que vous suivez directement sur StatusNet. Elle vous permet également d’envoyer vos notices depuis StatusNet vers Twitter.

Fédéric n’oublie pas qu’il vous propose là une solution 100% logiciels libres et qu’il lui faut donc rendre en retour quelque chose. Ainsi, Benux versera au minimum 5€ par an et par client à l’association Framasoft. Pour lui : « Utiliser du libre c’est très bien mais la boucle n’est pas complète, je trouve donc on ne peut plus juste qu’une association telle que Framasoft, qui fait un super boulot, bénéficie d’un retour de la part d’une entreprise qui tourne uniquement avec du libre. »

J’ai demandé à Frédéric quelle était l’infrastructure matérielle utilisée : « BeNux fonctionne actuellement avec deux serveurs, un Dell R210 (Xeon L3426, 16Go de ram, 2x2To RAID1) et un Dell XS11-VX8 (Nano U2250, 2Go de ram, 160Go). Ce dernier sert uniquement pour la réplication des sauvegardes et en secours. Globalement j’utilise Debian Lenny 64 bits. Sur le R210 j’use de KVM pour la virtualisation. Au niveau web le trio Apache MySql Php, avec aussi Varnish et Nginx selon les cas. »

En résumé, c’est quelqu’un de très professionnel, sympa et qui ne rechigne pas devant le travail. J’ai fait le choix de lui confier l’hébergement de ce site et de tout le reste qui tourne désormais sur une machine virtuelle que je loue à Benux. Ce n’est pas l’offre qui vous est proposée ici car j’ai besoin de mettre les mains dans le cambouis et les packs BeComm et MicroBe s’adressent à ceux qui ne veulent surtout pas se salir les mains.

L’offre de Benux se situe à mi-chemin entre l’associatif et sa proximité et l’hébergeur professionnel industriel et sa relation plus « commerciale ». J’aime assez cette idée car elle me rapproche des principes qui guident les AMAP : proximité et lien social avec le  producteur, pas d’intermédiaire et la fixation d’un prix juste pour le consommateur et rémunérateur pour le producteur. Reste l’hébergeur du serveur qui reste un industriel, mais cela aussi un jour pourra peut-être évoluer.

Philippe Scoffoni

Je barbote dans la mare informatique depuis 30 ans (premier ordinateur à 16 ans, un ORIC ATMOS) et je travaille à mon compte au travers de ma société Open-DSI. J'accompagne les associations, TPE et PME dans leurs choix et dans la mise en oeuvre se solutions informatiques libres.

6 réponses

  1. David dit :

    Bienvenue à Benux dans le monde de l’entreprise… 🙂
    Rien que de lire le concept, la proximité presque « amical » qu’il propose pour ses futurs client, à mon avis ça va en attirer plus d’un… Sans parler du prix très correct.

    Bonne continuation et tous mes vœux de réussite.

  2. AnatomicJC dit :

    Tous mes vœux de réussite !

  3. @David @AnatomicJC Merci 😉

  4. Bonob0h dit :

    @ Fred … Be … Lucky 😉

    @ PS …
    Associatif ne veux pas forcément dire « benévoles » … le statut associatif c’est déjà que les bénéfices, car il faut en faire, aillent dans le développement et non dans les poches d’actionnaires !
    Dans le développement mais aussi par exemple dans des salaires minimum supérieurs à ceux des exploiteurs, et inférieur pour les gros salaires ! Bien sur ça n’empêche pas le bénévolat, au contraire, mais un bénévolat « valorisé », un bénévolat libre mais bien organisé, etc
    Il y a aussi les stagiaires/job étudiants, afin qu’il aient de quoi tout autant financer leur études qu’un job en rapport avec ces dernières afin de faire de meilleurs pro dès la sortie de leur études, et non pas un petit job harassant qui mets souvent en échec d’études.

    La proximité, une entreprise ou asso peuvent tout autant le fournir, être correct, etc que se comporter comme des gougnafiés ! Tout est dans le facteur humain de ceux qui orientent la structure

    Quand a ce que les « salles blanches » soient « associatives » oui et dans ce cas on peux pousser la bouchon tout autant sur le matos 😉 et aussi les FAI 😉

  1. 12 janvier 2011

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  2. 17 janvier 2011

    […] Démarrage du service Benux : très belle présentation par Philippe Scoffoni. […]