@ Fadhila : “Or, la notion d’export est liée à l’import. Avez vous déjà constaté une entreprise ou un pays réaliser une exportation en envoyant des marchandises au milieu d’un océan en prétextant que techniquement ils ne sont pas tenus d’assurer l’importation ?”

Dans un export de marchandise, pour qu’il y ai import, il faut que cela se fasse dans un port équipé d’une grue capable de décharger ces mêmes marchandises. On a beau demander un export par bateau on ne pourra pas se faire livrer n’ importe où …

Un export ne présuppose pas que l’on puisse se faire importer n’ importe où.
Un export suppose que l’on puisse se faire importer par un système équipé de la “grue” adéquate (ici une “grue” HTML).
Si l’on souhaite migrer vers une autre plateforme, il ne faut pas seulement regarder les possibilités d’export mais aussi les possibilités d’import. On pourrait renverser la problématique, pourquoi WordPress n’est pas capable d’importer des billets au format de Blogspirit ? Est ce Blogspirit ou WordPress qui fait défaut? Les formats d’importation de WordPress sont il plus standards que ceux de Blog spirit? Existe-t-il un standard universel d’exportation spécial Blog ?

Toutes les plateformes de blog sont dans une course à l’innovation, ils cherchent chacun la nouvelle fonctionnalité qui fera la différence. Ensuite comment faire pour que toutes ces innovations puissent être intégrées dans un format standard d’exportation ? Je ne pense pas que cela soit possible, les standard apparaisse toujours à postériori. Une fois que l’une de ces innovations s’est imposée comme un standard. Les formats d’exportation auront toujours un train de retard par rapport aux possibilités offertes par l’application.

Ce qui n’est pas possible aujourd’hui le sera surement demain. Mais il faut du temps pour que tout le monde digère les dernières évolutions. Ce débat aura le mérite de poser le problème et de vulgariser les problématiques de conception de sites web. Cela poussera peut être Blogspirit à améliorer ses possibilités d’export. Je pense qu’au final que ce débat est plus lié à une méconnaissance de ce que les informaticiens entendent par « export ». Si on regarde les autres logiciels que l’on retrouve partout, ils ne permettent pas tous un export vers tous les formats existant…

Bonsoir Frédéric et bonsoir aux intervenants,

Je vais de nouveau écrire ici ce que j’ai déjà écrit ailleurs.

Madame Brahimi a souhaité il y a deux mois trouver un nouveau support de blog pour son blog hébergé jusqu’à présent sur la plate-forme blogSpirit.com. C’est son droit et nul ne le conteste.
blogSpirit propose des formats d’exports dont un format RSS (qui ne contient que les notes du blog) et un format HTML complet de l’ensemble des contenus du blog. En revanche, aucun format directement compatible avec wordpress sans un petit développement que nous avons réalisé, à nos frais, en parallèle d’un internaute qui s’est également proposé, dans un souci de satisfaire Madame Brahimi il y a une dizaine de jours.

Aucune plate-forme de blogs, pas même wordpress, ne peut s’engager à fournir des formats d’exports compatibles avec les formats d’imports d’autres plates-formes tout simplement parce qu’il y a autant de formats que de plates-formes.

Je voudrais faire une parenthèse et apporter cette anecdote : Il y a 3 ans, un client nous demandait un export de son blog contenant un nombre important d’albums photos. Nous lui avions fourni un format RSS / XML. Aucune photo, aucun album n’était visible dans son flux !! Nous avons fait l’objet d’accusations de ne pas être en mesure de fournir les archives complètes du blog au motif qu’un flux XML n’a pas de sens pour récupérer l’ensemble d’une production photographique. C’est ce précédent cas qui a motivé chez blogSpirit la réalisation de la fonction d’export total HTML du blog.
Quelles différences entre cet exemple et celui de Madame Brahimi ? Dans les deux cas, nous fournissons des solutions qui apparaissent imparfaites pour les demandeurs. Il y a 3 ans, le blogueur était « anonyme », aujourd’hui non. Il y a 3 ans, nous réalisions l’export complet HTML de façon spécifique (avant que cela devienne une fonctionnalité) et clôturons le ticket avec la satisfaction de notre client, dans le deuxième, après deux mois de discussions et recherches de solutions, je découvre aujourd’hui ce projet de plateau TV. Bientôt nous serons en première page de la presse nationale ?

Je ne comprends pas le sens d’un débat sur ce sujet et ne vois pas en quoi ma contribution peut être utile au-delà des mots que j’exprime ici. Je regrette cependant ces attaques répétées et l’utilisation d’une audience / influence pour médiatiser une histoire malheureusement classique de déménagement de technologie. Je vous informe d’ores et déjà Madame Brahimi que s’il vous venait à déménager par la suite de wordpress vers une autre technologie, hébergée ou open-source, cela ne se fera pas de façon « automatisée ». Pour être plus exact, la plate-forme choisie disposera peut-être d’un format d’import spécial pour wordpress qui facilitera l’import mais quid de la présentation du blog, des éléments de colonnes, des albums photos éventuels, du design qui sont autant d’éléments qui justifieront une intervention plus ou moins évidente.

Est-ce parce que nous sommes à l’heure d’un web devenu participatif que toute réclamation client doit être exécutée au prétexte que le client dispose d’une influence en ligne ?
Est-ce qu’une influence en ligne donne le droit de dire ce que l’on veut sur une société parce que l’un des éléments de son offre a été interprété de façon différente ?

Madame Brahimi, la seule chose qui nous rapproche ce soir est un statut d’entrepreneur qui nous impose une exigence personnelle forte dans le développement de notre société. Pour votre information, jusqu’il y a peu encore, je réalisais personnellement le support par ticket et par mail de la plate-forme blogSpirit.com. J’ai appris en 4 années de support énormément sur les attentes de nos membres, les difficultés et les dysfonctionnements qu’ils rencontraient. A présent où nous sommes près de 20 collaborateurs, je n’ai plus ce loisir, même si je reste en copie de certains mails clients. Je dispose d’une vue hebdomadaire du support et des indicateurs associés. Je sais, comme tout entrepreneur qu’une société se développe plus vite à travers un bouche à oreille positif. J’ai aujourd’hui des centaines de professionnels que je connais personnellement qui peuvent témoigner de notre engagement et de celui de mes collaborateurs au quotidien. Je ne les ai pas sollicités pour venir répondre à ces notes tant ils savent que mes valeurs et celles que j’impose chez nous sont en décalage avec votre perception de notre société.

Ceci étant dit, je vous serai gré à présent, par respect pour des collaborateurs qui se sentent visés par vos propos de faire état par la suite d’une histoire, telle qu’elle a été et non telle qu’elle a été ressentie. A toute fin utile, je vous redis nos regrets d’être encore là ce soir si nous avions su mieux communiquer sur ce sujet.

Pour conclure de façon constructive, nous pourrions rediriger le domaine de votre ancien blog sur blogSpirit vers votre nouveau domaine afin de limiter la perte de votre référencement. Je vous laisse le soin de nous dire votre intérêt ou non pour cette proposition.

Cette réponse, qui sera la dernière me concernant, sera publiée là où le sujet a été engagé, notamment ici : http://philippe.scoffoni.net/le-cas-fadhila-brahimi-de-la-necessaire-definition-des-formats-ouverts-et-des-services-libres/ ,là : http://fadhilabrahimi.blogspirit.com/archive/2009/07/09/comment-exporter-puis-importer-les-contenus-de-son-blog-hebe.html ou là : http://friendfeed.com/naro/a2e5f67c/conference-relation-client-la-personnaliser.

Bonne soirée,

Karl Dubost a commencé la rédaction d’un guide des bonnes pratiques sur les données et les services ( http://bit.ly/freedata ), guide qui se rapproche de cette notion de TIO.

Je me demandais également s’il n’y avait pas un conflit juridique entre les droits de l’auteur d’un carnet (droits d’auteur) et les droits du prestataire de service (droits du producteur d’une base de données), autrement dit : que deviennent mes données lorsque je décide d’abandonner une plate-forme d’hébergement ?