Explication sur la disparition de mon site ces deux derniers jours

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J’ai parfois de mauvaise idées. Il faut dire que je me suis un peu précipité et ma foi j’ai été récompensé. Ce site est hébergé depuis ces débuts sur un serveur dédié de l’offre RPS (Real Private Server) d’OVH dont on voit même des publicités à la télévision.

Le concept était plutôt séduisant et le tarif alléchant : un serveur dédié pour environ 12€TTC par mois. Ce n’est pas donné certes pour juste héberger un site web, mais comme j’avais aussi besoin d’héberger la messagerie familiale et quelques autres bricoles, un dédié restait une solution très appréciable sans compter le côté « sympa » (masochiste diront certains) de tout configurer soi-même de bout en bout et de faire ce que l’on veut avec.

Autre avantage de cette solution, la possibilité de changer de serveur comme on le souhaite de façon transparente, c’est-à-dire sans rien réinstaller. En effet un RPS c’est un boitier CPU/RAM connecté à un SAN iscsi. Tout est stocké dessus ainsi on migre facilement son serveur d’une machine à une autre pour profiter de plus de puissance CPU ou de RAM. Même principe pour l’espace disque (10Go à l’origine) qui peut être augmenté à la volée.

Du point de vue de la fiabilité pas un seul problème en un an avec en prime un passage gratuit de 10 à 20Go  d’espace disque il y a quelques mois. Plus récemment OVH annonce que la »QoS » sur les disques est au point. Là c’est moins drôle, le débit du lien iscsi est bridé et les performances disques diminuent. Pas suffisamment pour que cela soit sensible dans l’utilisation quotidienne de mon RPS malgré tout. L’augmentation du débit reste possible mais moyennant 10€HT à 20€HT selon le type de QoS que l’on souhaite.

Nouvelle de la rentrée, fin de l’offre RPS le 14 setptembre, annoncée sur la mailling-list des serveurs dédiés et sur le Forum. Ceux qui ne suivent aucun des deux auront une bonne surprise. C’est un peu limite… Les clients pourront conserver leur RPS mais plus de possibilité de le faire évoluer. On perd l’avantage de la solution…

Qu’à cela ne tienne, je suis une bonne pâte, je me dis que je peux toujours passer au RPS2 pour avoir un peu plus de CPU et de RAM ce qui avec les nouveaux usages (j’en parlerais cette semaine) de mon serveur ne serait pas inutile et m’éviterais pour l’année qui vient une fastidieuse migration.

Je commande donc mon RPS2 et je lance la migration (5 minutes en théorie) samedi matin dernier. Et là je me retrouve bloqué dans le processus de migration. avec mon serveur inaccessible. Pour une raison inconnue j’ai eu à nouveau accès au serveur jusqu’à dimanche soir et lundi matin plus rien. Samedi j’avais ouvert un ticket qui ne fut pris en charge que lundi vers 12h30 et traité mardi après que j’ai relancé le support par téléphone.

Conclusion de tout cela ? Je travaille avec OVH à titre professionnel depuis de nombreuses années et j’étais plutôt très satisfait. Les niveaux de services ne sont pas les mêmes entre les offres pro et celle du RPS donc difficile de comparer. Pourquoi les PRS sont-ils arrêtés ? L’explication donnée est un peu floue à mon goût. Le RPS devient un VPS (Virtual private Server) « managé ». Bof, je suis déçu…

Je ne me lancerais pas aujourd’hui à la recherche d’un nouvel hébergement surtout qu’après un rapide tour d’horizon je ne vois pas de dédiés à moins de 30€HT par mois contre 15€HT pour mon RPS2 actuellement. Je pense que je vais plutôt réfléchir à une solution plus « associative ».

Philippe Scoffoni

Je barbote dans la mare informatique depuis 30 ans (premier ordinateur à 16 ans, un ORIC ATMOS) et je travaille à mon compte au travers de ma société Open-DSI. J'accompagne les associations, TPE et PME dans leurs choix et dans la mise en oeuvre se solutions informatiques libres.

6 réponses

  1. N. dit :

    Pour des serveurs pas chers, il existe : http://www.digicube.fr/, tu peux t’en tirer pour vraiment pas cher. Ensuite j’ai eu quelques petits soucis, mais dans l’ensemble ils sont réactifs, répondent aux mails, etc…

  2. Tux-planet dit :

    Merci d’avoir partagé ton expérience. J’observe depuis quelque temps l’évolution des RPS et je me suis toujours demandé si c’était valable. Ton témoignage permet d’y voir un peu plus clair.

    Tiens au passage, les offres de mutualisés chez OVH vont changé (cf le base de cette page => ). J’ai appris la nouvelle je ne sais plus comment (par twitter il lme semble) et franchement pas cool de la part d’OVH de communiquer aussi peu.

  3. O'bibi dit :

    Tu peux trouver quelques hébergeurs associatifs utilisant exclusivement des Logiciels Libres, par exemple :
    http://tuxfamily.org/
    http://www.lautre.net/
    http://ouvaton.coop/
    http://www.apinc.org/
    http://www.toile-libre.org/

    Je pense que les prix seront largement dans ton budget ! À toi de voir ensuite si les performances te conviennent (je n’ai pas trop d’idée là dessus mais la plupart semble pas mal s’en sortir).

  4. Philippe dit :

    @N. ha oui c’est pas cher effectivement, reste à voir les service évidement, mais c’est une piste.
    @tux-planet : je me demande même s’ils ne sont pas un peu limite vis à vis de leur conditions générales…
    @O’bibi : Merci pour les liens, je vais regarder tout ça !

  5. Jean-Pierre dit :

    Je suis chez OVH depuis 10 ans maintenant en Mutualisé pour l’hébergement de près de 10 sites. Problèmes ponctuels mais non dramatiques tout au long de ces années… jusqu’à la stratégie de croissance et de développement international non-maîtrisée d’Octave (le patron sympathique d’OVH qui a le souci de l’écologie, soutien des sportifs, etc…)
    J’ai décidé de passer du Mutu au dédié (kimsufi) et du .html ou .php voici 15 mois… et depuis c’est le parcours du combattants.:
    – plantage du dédié à plusieurs reprises
    – transferts des Bdd vacillant et connexion aléatoires
    – sites innaccessibles
    Après avoir ouvert plusieurs tickets en niveau Haut ou Important, j’ai eu droit à une valse d’imcompétences du service technique, les uns repassant la patate chaude aux autres et ce pendant plusieurs semaines! Les uns expliquant que cela ne venait pas de chez OVH tandis que les autres expliquaient partiellement l’inverse. Pour finalement apprendre qu’effectivement OVH avaient des soucis techniques (notamment sur le noyau Linux).
    Bref en résumé je laisse tomber le serveur dédié, je retourne au Mutu, je diffère le .php qui rend trop dépendant de prestataires extérieurs et revient au .html
    Certains appellent cela la modernité.
    Vive l’artisanat et la décroissance!
    Courrage les gars et les filles.

  6. Philippe dit :

    @Jean-Pierre : après mon retour au lecteur de flux RSS en mode texte, un retour aux sites en HTML ? Presque pas absurde…