Responsable de l’informatique commerciale d’un groupe de taille nationale , on a actuellement une solution CRM SFA Selligent que je trouve couteuse, peu performante et difficilement evolutive.
je compte m’orienter vers de l’open source JAVA (tchno dans notre boite et non php)

que me préconisez vous sachant que nos volumes sont de l’ordre de 10 millions de propects
merci

Nicolas

j’ai les memes besoins que langlet : suivi client, propects, prospection téléphonique. Si jamais vous avez depuis choisi, je serai intéressé par le choix.

Pour avoir testé les démo, je trouve dolibarr, certes simple, mais justement facilement utilisable rapidement. Egg a l air bien aussi.

cet univers est assez incroyable, il existe tellement de solution gratuite pour un outils si puissant c ouf !!!

Pour mon cas, je dirige une association qui fait du transport de personnes, et je cherche la meilleur solution.

Vu mon niveau déplorable en matière d’informatique et en anglais, je me dirigerais vers Dolibarr qui à l’air d’être le plus simple à installer ! pas besoin de serveur et de s’y connaître en php XML et autre expression auquel je ne pige rien !!! pas tres beau par contre et peu intuitif mais … Es-ce que quelqu’un peu me confirmer que Dolibarr est ce qui a de mieux au niveau simplicité ou y’a t’il autre chose ?

j’ai surtout besoin de gérer mes clients, les prospects (avec gestion de la prospection téléphonique), devis, facture, …

A la base de la création de mon entreprise, il me fallait un CRM open source car je n’avais pas de budget.

Je me suis orienté vers la solution crm vtiger dont l’interface et le contenu sont plus que remarquable pour une solution open source

Les affaires florissantes, j’ai eu l’ambition d’obtenir plus de fonctionnalités et notamment celle du mass mailing et du géomarketing.

J’ai trouvé mon bonheur dans la version pro de vtiger => TigerPro CRM, http://www.tigerpro-crm.com/

Avec cela j’ai obtenu un CRM complet (pas de module supplémentaire payant) et utilisable de suite.

Cela m’a permis un gain de temps considérable et m’a permis de fidéliser mes clients au mieux.

Je ne peux plus me passer de mon CRM =)

Merci d’avence

- CREME : http://cremecrm.com/
- OpenCRX : http://www.opencrx.org/

merci Marc http://altic.org

Tout d’abord, merci pour cet article fort intéressant.

Je suis mandaté pour développer une application cliente sous Android permettant de communiquer avec Fat Free CRM. N’ayant pas une grande connaissance des CRM je voudrais demander aux lecteurs de ce blog si ils avaient déjà utilisé cette solution et quels seraient ses avantages et inconvénients par rapport aux autres CRM mentionnés dans ce billet. Merci.

Cordialement

Concernant le module CRM d’OpenERP, j’ai entendu parler d’une version CRMisée d’OpenERP : OoCRM. A voir car je pense que beaucoup de fonctionnalités ont été ajoutées sur cette version.

A vous,

Cordialement,

Voilà, pour TPE/PME egg me semble être la référence avec Dolibarr (que je connais mal).